В квитанции за март закрались ошибки. Но не в суммах для оплаты, а в объявлении, которое находится внизу квитанции. Технический сбой произошел на предприятии «ЭнергосбыТ Плюс» при расчете платежей за отопление и горячую воду. На срок и размер платежей это никак не повлияет. Все дополнительные суммы за тепло, уверяют поставщики комуслуг, выставлены правильно.
Денис Никулин, директор по биллингу и клиентскому сервису Владимирского филиала «ЭнергосбыТ Плюс»:
- Техническая ошибка произошла в информационном объявлении. Некорректно подтянулась в расчетную форму первая сумма. В ней присутствуют начисления за подогрев горячего водоснабжения. Суммы оказались немного больше.
- Наши клиенты, если возьмут калькулятор, не смогут выйти на корректную сумму. Данную ошибку в ближайшее время исправим.
Неверная информация в объявлении появилась у жителей 350 многоквартирных домов. Ошибку первыми обнаружили абоненты. Они и позвонили в ресурсоснабжающую компанию. Повторных квитанций организация присылать не будет, всех взволнованных абонентов обещают успокоить по телефону. Телефон для справок: 37-71-54.
Анна Тумановская
Фото и видео автора
Обсуждение 1
У меня вот лично нет времени ходить и разбираться. Так что делать то , оплачивать или как,??