Очередей в поликлиниках не будет

До конца этого года в нескольких поликлиниках области произойдут перемены, которые значительно упростят жизнь посетителей. Никаких очередей и хождений по лишним кабинетам. Все будет просто и понятно. По крайней мере, такие чудеса обещает пилотный проект «Бережливая поликлиника».

До конца этого года в нескольких поликлиниках области произойдут перемены, которые значительно упростят жизнь посетителей. Никаких очередей и хождений по лишним кабинетам. Все будет просто и понятно. По крайней мере, такие чудеса обещает пилотный проект «Бережливая поликлиника».

Во Владимире первыми увидеть проект в действии смогут посетители Городской поликлиники №1 и Детской поликлиники №1 – в главном корпусе на Студеной горе и новом филиале, который откроется на Нижней Дуброве.
Предполагается, что в таких медучреждениях поток пациентов разделят на группы в зависимости от целей визита. Ориентироваться помогут указатели. Пилотный проект подразумевает и новый подход к работе регистратуры. Они будут «открытыми», чтобы исключить некий барьер в общении с пациентами.
Также увеличится количество регистраторов, которые отвечают на телефонные звонки. Таким образом записаться на прием или вызвать врача на дом будет гораздо проще.
Проект «Бережливая поликлиника» при поддержке Минздрава уже успешно реализовали в Ярославе, Калининграде и Севастополе.

Елена Череменская по материалам пресс-службы областного департамента здравоохранения.