Жители региона выбрали лучшую регистратуру


detskaya bolnicaПоликлиника Детской больницы округа Муром стала победительницей регионального конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры».

Итоги областного конкурса подвела конкурсная комиссия, в состав которой вошли представители департамента здравоохранения, Врачебной палаты, профсоюзной организации медицинских работников Владимирской области и лечебных учреждений.

Как сообщает пресс-служба регионального департамента здравоохранения, в ходе конкурса учитывались оперативность работы регистратур, в том числе с применением информационных технологий, оптимальное распределение потоков пациентов, вежливое и внимательное отношение к посетителям медицинских учреждений, комфортные условия и уютная атмосфера ожидания в регистратуре поликлиники и отзывы пациентов.

Детская больница округа Муром набрала наибольшее количество баллов – 4,8 из 5 возможных (на основании анализа анкет, заполненных 1700 пациентами). Кроме того, пациенты положительно оценили работу регистратур Городской больницы №5 г. Владимира, Городской больницы №2 г. Владимира, Областной клинической больницы, Муромской городской больницы №1, Муромской железнодорожной больницы и других медицинских организаций. Всего за время проведения конкурса с 1 апреля по 1 августа в анонимном анкетировании приняли участие более 12 тысяч жителей Владимирской области.

Как рассказала главный врач Детской больницы округа Муром Татьяна Пивикина, с целью повышения доступности электронных сервисов для записи к специалистам в лечебном учреждении организован информационно-аналитический отдел, а также работают два инфомата. Кроме того, медицинская регистратура оборудована веб-камерами, которые фиксируют процесс регистрации и ведут аудиозапись. В поликлинике недавно был проведен косметический ремонт.

Согласно условиям конкурса поликлиника Детской больницы округа Муром будет представлять Владимирскую область на общероссийском этапе конкурса. Минздрав России определит лучшую поликлинику страны до 1 октября этого года по итогам рассмотрения поступивших предложений из регионов и проведения соответствующего анализа.

Фото сайта dz.avo.ru