Клуб потребителей. К 8 Марта купят всё?

Владимирцы не без оснований считают, что не все то золото, что блестит Во Владимире - очереди в ювелирных магазинах. В преддверии женского праздника жители города буквально набросились на...

Владимирцы не без оснований считают, что не все то золото, что блестит
Во Владимире – очереди в ювелирных магазинах. В преддверии женского праздника жители города буквально набросились на прилавки с драгоценностями и бижутерией. Сегодня в "Клубе потребителей" мы расскажем, как правильно выбирать украшения, на что обратить внимание при их покупке, как не обмануться в качестве изделия.

Чем богаты, тому и рады?
Бум на украшения, драгоценные и не очень, начался, пожалуй, пару лет назад. Тогда во Владимире появилось огромное число магазинов, салонов и отделов по продаже ювелирных изделий и бижутерии.
Спрос на продукцию высок. Ассортимент огромен, а цены – доступные. Правда, и спорные вопросы между продавцом и покупателем возникают нередко. Некоторые случаи решаются лишь с помощью специалистов управления по защите прав потребителей.
В ювелирных салонах нашего города наибольшим спросом пользуются изделия из золота, жемчуга, янтаря. Из камней в особом почете бриллианты. Магазины предлагают огромный выбор цепочек, сережек, браслетов, колье, бус, кулонов.
– Накануне праздника мужчины стали гораздо чаще покупать украшения, – рассказывает продавец ювелирного отдела Ольга Маслова. – Причем, в большинстве случаев мужчины берут кольца. Иногда колье.
Те, у кого доходы не слишком высоки, выбирают кольца с фианитом, цирконом, колье из культивированного жемчуга.
Клиенты побогаче предпочитают кольца с бриллиантами. К нам на днях поступило колечко за 188 тысяч. И думаю, оно не залежится на прилавке. Есть богачи – на Новый год один муж купил в подарок жене колечко за 67 тысяч рублей. Кстати, его супруга – наш постоянный клиент, частенько к нам заходит купить что-нибудь "по мелочи": колечко, цепочку, небольшое колье.
Во Владимире цены на украшения зависят от качества, производителя и наценок продавцов. Грамм золота стоит в среднем 850-1000 рублей. Цены на золотые цепочки варьируются от 2 и до 20 тысяч. Обычная цепочка весом 8-9 граммов обойдется в 10 тысяч рублей. Стоимость жемчуга зависит от ровности, перламутра, цвета. В среднем жемчужные бусы стоят от 800 до 5 тысяч рублей, с учетом того, что замочки у них из металла, а не золота или серебра.
– Вновь в моде изделия из янтаря, – продолжает Ольга Маслова. – Многие клиенты покупают янтарь в лечебных целях. У нас есть и необработанный, и декоративный янтарь Цены невысокие: от 100 рублей за бусы.

Должны быть проба и именник
Продажа ювелирных украшений осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм РФ и оттисков именников изготовителей для изделий российского производства. Камни продаются только с сертификатом.
Изделия из драгметаллов и камней обязательно проходят предпродажную подготовку. Эта процедура включает в себя осмотр и разбраковку изделий, осмотр по размерам, проверку наличия на них проб, именника или сертификатов.
Украшения должны быть сгруппированы по назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия, изготовителя, вида металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены. Вся продукция продается в индивидуальной упаковке.
Вместе с товаром покупателю выдается товарный чек, где указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

Украшения рвутся и рассыпаются
– Покупателям важно знать, что изделия из драгметаллов, с драгоценными камнями надлежащего качества не подлежат обмену и возврату согласно постановлению Правительства, – объясняет замначальника городского управления по защите прав потребителей Наталья Денисова. – Часто бывает, что сережки не так смотрятся в ушах, кольцо или браслет не подходят по размеру. Или покупка просто перестала нравиться. В декабре прошлого года в закон были внесены изменения, но ни одно из них не коснулось драгоценных изделий. И если потребителю не подошло украшение, он все равно не имеет право его вернуть или обменять.
Другое дело, если куплена бижутерия. Колечки под серебро, бусы из металла и дерева можно обменять или вернуть.
Если возникают вопросы по качеству изделия, то действует статья №18 закона о защите прав потребителей – потребитель имеет право требовать ремонта некачественного товара, возврата денег или обмена на аналогичный товар без дефекта. Правда, важно доказать, что брак – производственного характера, а не механического. В этом продавцу и покупателю поможет экспертиза. Теперь потребитель имеет право присутствовать и на экспертизе, проводимой по инициативе магазина.
– К нам обращаются много потребителей, которые не верят, что купленные ими изделия – из настоящего золота и серебра. В любом ломбарде, ювелирной мастерской можно это проверить. Во всех случаях подлинность драгметалла подтверждалась. Неопробированного золота во Владимире не продается, – говорит Наталья Борисовна.
Недавно был случай – бабушка принесла серебряную ложку. Она купила столовый прибор, но засомневалась в подлинности металла. Провели проверку, качество доказали.
– Бывает, приходят недовольные покупатели. Некоторые начинают скандалить по поводу того, что кольцо не подошло супруге по размеру. Но мы не имеем права возвращать деньги. Иногда идут с кольцами, из которых выпал камушек. Но сразу видно, что крепеж отогнут – значит, чем-то задели. Приносят рваные цепочки. Звенья тоненькие, но на цепочку вешают тяжелый кулон, вот цепочка и рвется, – рассуждает продавец Ольга Маслова.
Обычно украшения надевают утром и снимают перед сном. Но многие их носят постоянно. Воздействие средств для мытья посуды, гелей для душа разрушительно для некоторых изделий, в частности, из полудрагоценных камней.

Береги смолоду
Пример: женщина купила в подарок дочке золотое колье. Через три дня оно рассыпалось. Покупательница обратилась в ювелирный салон. Продавцы взвесили изделие. Обнаружилось расхождение по весу между показанием весов и данными этикетки. Видимо, девушка как-то задела колье, оно разорвалось, одно звено потерялось.
Такой же случай был у девушки, купившей колечко с сапфиром. Зажимы цеплялись за одежду, разошлись, и камушек выпал. Устранять дефект пришлось за счет потребителя.
Многие пользуются услугами ювелирных мастерских. На ремонт изделий жалоб в управление по защите прав потребителей не поступало. Но вот с заказами на изготовления возникают проблемы. Мастера забывают указать срок выполнения заказа. В договоре об оказании услуг должны указываться проба и вес лома, описывается будущее изделие, обязательно указываются сроки приема и выполнения заказа. Каждый день просрочки обойдется мастеру в 3% от стоимости заказа.

Ведущая рубрики: АННА ТУМАНОВСКАЯ.

Кстати

При покупке украшений на руки смотри и шею
При выборе драгоценных изделий важно учитывать стиль в одежде и внешний вид женщины.
Специалисты уверены, что молодым девушкам больше подходят недорогие смелые композиции. Взрослым женщинам к лицу строгие классические формы.
Необходимо подбирать украшения с учетом времени года – каждое украшение по-разному смотрится зимой и летом, приобретает особые краски, бликует на солнце либо выделяется на фоне серого заснеженного города.
Маленькие руки сделают изящными только тонкие кольца без огромных камней. При их выборе стоит учитывать такие факторы, как длина ногтей, форма пальцев, их длина.
Правильно подобранная форма сережек легко способна корректировать форму лица, шеи и плеч. Большие серьги не стоит дарить женщинам с крупным и полным лицом. Зато к удлиненному лицу они будут как нельзя кстати. Не забывайте, что серьги непременно должны соответствовать цвету глаз.
Главной особенностью, на которую непременно стоит обратить внимание при выборе так любимых женщинами цепочек и бус, является их длина и форма.
К примеру, длинные цепочки или составные бусы больше подходят дамам немолодым или с большими массивными подбородками. Длинные бусы визуально сделают черты подбородка и шеи более изящными и скроют некоторые недостатки хозяйки.
А для подчеркивания красоты длинной шеи больше подойдут облегающие колье или цепочки.

Нашли опечатку? Выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Система Orphus

Размещено в рубрике